斗山推出Doosanconnect远程信息处理系统

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在推出首个远程信息处理系统10年后,斗山公司推出了DoosanCONNECT,该系统承诺提供更大的机器对机器通信、智能和远程设备监控。biwei必威2021欧洲杯官网

除了公司的DX63-3和DX85R-3紧凑型挖掘机之外,DoOSanconnect Telematics系统现已全球并标配所有斗山设备。biwei必威2021欧洲杯官网

斗山营销经理亚伦•克莱恩加特纳(Aaron Kleingartner)表示:“在过去10年左右的时间里,我们看到使用远程信息技术的客户数量大幅增加。”

“我们对Doosanconnect提供了Doosan网络,不仅在北美,而且来自全球性观点,我们真的很兴奋。”

通过DoosanCONNECT,机器配备了调制解调器,通过蜂窝和卫星天线连接,从机器上的传感器收集数据。调制解调器通过蜂窝或卫星连接将数据从机器发送到中央数据库,使其易于访问,即使在蜂窝服务不可用的偏远地区。

“它选择了最佳连接可用于将该信息发送到我们的网络以及我们的Web服务器上,”Kleingartner表示。

biwei必威2021欧洲杯官网设备所有者和车队经理可以查看产生的数据,并通过登录doosanconnect.com或通过一个移动应用程序,从一个可上网的设备上远程监控设备。

改进维护

如果出现机器的问题,DoOSanconnect会报告实时故障和警告代码。可以与经销商共享此数据,从而启用快速响应并确保更多的正常运行时间。经销商可以在DoOSanconnect网站上查看问题,以帮助诊断问题,而不会在物理上与机器处于同一位置。

“过去,如果你的机器出了问题,操作员会打电话给经销商。经销商会安排一名服务技术人员到机器前诊断问题。”“时间是非常敏感的,如果那个人没有拿到正确的零件,可能会导致糟糕的客户体验。”

允许经销商访问由远程信息处理系统提供的信息,减少了补救问题所需的时间。

“您可以获得有关问题的信息,可以在将技术人员发送到机器之前进行研究,”Kleingartner说。“他们武装了他们需要能够正确维修机器的信息。”

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此外,斗山的一个经销商已经在使用斗山connect来优先考虑其租赁车队和客户群的维护需求。

克莱恩加特纳表示:“他们非常主动地谈论客户可能关心的服务问题。”“我知道他们的目标是,在舰队经理知道他们自己的担忧之前,就设备问题与舰队经理谈谈。”biwei必威2021欧洲杯官网

DoosanCONNECT还提供了通过该网站重置机器维护间隔时间的功能。

“如果你去改变滤油器,可以进入系统并选择它重置,”Kleingartner说。“在过去,你必须在机器本身上做到这一点,并且并不总是利用,因为它是一个额外的一步。”

biwei必威2021欧洲杯官网设备管理

DoOSanconnect还允许所有者监控操作利用率报告以确定其斗山设备正在运行的频率。biwei必威2021欧洲杯官网操作趋势报告包括按时间段,平均利用率,负载计数和权重数据进行搜索。通过分析这些数据,设备所有者能够确定它们是否仍然biwei必威2021欧洲杯官网是他们的资产,或者是否是投资加入其设备舰队的时间。

“这真的有助于客户决定他们是否具有在工地上有正确的产品混合,如果它们具有正确的机器尺寸,如果它们在未业或过度工作的情况下,”Kleingartner表示。“我们过去没有访问很多这些信息。该系统允许他们更有效地与他们管理船队的效率更有效。“

收集到的数据可以用来解决业务上的挑战,例如工作现场设备的不当使用。biwei必威2021欧洲杯官网业主可以利用这些数据纠正操作人员的行为,以提高工作现场的效率。

燃料使用情况也通过DoosanCONNECT进行监控,让车主找到减少消耗的机会。该系统跟踪每小时的升数,使用情况可以从网站或应用程序中查看。

该系统还可以监控设备的空闲时间,帮助识别哪些机器正biwei必威2021欧洲杯官网在超负荷或超负荷工作。减少怠速时间有助于延长发动机寿命,减少维修和维护成本。车主可以监控电源模式的运行,并建议操作人员调整电源模式,以做同样的工作,同时使用更少的燃料。

“我们看得一点的领域一个,并要求我们的经销商也是通过不同模式的运营时间来帮助培训客户更有效地使用该设备,”Kleingartner说。biwei必威2021欧洲杯官网

“根据他们对这台机器做什么,客户可能有机会使用经济模式,并且同样高效。”

DoosanCONNECT旨在减少盗窃

使用DoosanCONNECT,设备所有者biwei必威2021欧洲杯官网可以查看设备最近报告的GPS位置,包括航空地图视图。这一功能可以让他们密切关注他们的舰队,并通过网站查看它在哪里运行。

此外,所有者可以通过机器的GPS系统创建一个地理/时间围栏或一个看不见的边界。如果机器离开虚拟围栏,它会发送一个通知,提醒设备所有者和有关部门设备可能被盗。biwei必威2021欧洲杯官网可以在每台机器上创建一个时间限制或宵禁。

如果机器在工作时间以外运行,则可以向所有者发送电子邮件或短信文本通知。

“如果你在特定区域周围设置地理围栏,你就会收到警报。或者,如果机器在凌晨2点启动,而它本不应该启动,你会收到警报,”Kleingartner说。